Plan de Salud y Hospitalización Internacional (IHHP) ( English )
Art. 13 Cómo solicitar una compensación
13.1 Toda solicitud de compensación de gastos médicos incurridos como consecuencia de tratamientos realizados por médicos o especialista, o de tratamientos hospitalarios - así como gastos de medicamentos - deberá serle presentada a la Compañía mediante el envío de las facturas especificadas y acompañadas de los recibos de cobro correspondientes; y provistas con el número de póliza.
Las facturas entregadas son escaneadas por la Compañía al momento de su recepción. No será posible, de forma alguna, la recuperación de las facturas entregadas.
La Compañía se reserva el derecho de requerir - en cualquier momento - la entrega de las facturas originales por parte del asegurado.
13.2 Cualquier solicitud de compensación deberá serle presentada a la Compañía inmediatamente y, como máximo, tres (3) meses después de que el asegurado tuviera conocimiento de las circunstancias que hayan dado lugar a la misma.
13.2.1 Cualquier queja sobre la tramitación de reembolsos por parte de la Compañía deberá presentarse en un plazo máximo de treinta (30) días a partir de la recepción del reembolso.
13.3 Toda hospitalización deberá serle notificada de inmediato a la Compañía. En dicha notificación el médico deberá especificar el diagnóstico. Toda notificación deberá realizarse por teléfono, fax o e-mail; y la Compañía costeará todos los gastos relacionados con tal comunicación.
Art 14. Cobertura por terceras partes
Glosario
El presente documento constituye una traducción de la lengua inglesa. En caso de discrepancias entre ambas versiones del texto o de ambigüedades en la traducción en español, prevalecerá el original en inglés.